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Perguntas frequentes (FAQ)

encontra rapidamente a informação de que precisas

Oferecemos-te um serviço derecolha e entrega porta-a-porta para todas as nossas excursões. Quer estejas hospedado em Florença, Siena ou em qualquer parte do interior da Toscana, o nosso motorista de luxo irá buscar-te diretamente ao teu alojamento (hotel, villa, B&B) ou ao ponto de encontro mais conveniente. Isto garante um início sem problemas para a tua excursão privada na Toscana.

Os nossos passeios na Toscana podem ser organizados como experiências totalmente privadas, concebidas exclusivamente para o teu grupo, ou como passeios em pequenos grupos com um número limitado de participantes. Ambas as opções garantem uma forma íntima e autêntica de descobrir a Toscana.

Sim – em quase todos os nossos passeios de luxo na Toscana incluímos refeições, degustações de alimentos, degustações de vinho e azeite, dependendo do itinerário. Acreditamos que a imersão gastronómica é uma parte fundamental da experiência de viagem na Toscana.

Somos especializados em itinerários personalizados e feitos à medida na Toscana. Para famílias, viajantes de várias gerações ou grupos maiores, criamos uma solução à medida com transporte privado, horários flexíveis e experiências adequadas a todas as idades e interesses.

As nossas excursões decorrem à chuva ou ao sol. No entanto, para certas actividades ao ar livre (por exemplo, passeios de balão, caça às trufas, caminhadas nas vinhas, passeios de barco), seguimos uma política meteorológica flexível e podemos remarcar, ajustar ou propor experiências alternativas para garantir a tua segurança e diversão. Vê a política de cancelamento

Podes crer. Cada viagem é feita à medida das tuas preferências, interesses, ritmo e pedidos especiais. Quer queiras mais provas de vinho, mais tempo para arte e museus, ou um ritmo mais lento pelas colinas – basta dizeres-nos e nós criaremos a tua viagem privada perfeita a Itália.

Sim – muitas das nossas experiências são adequadas para famílias, como aulas de culinária, caça às trufas, visitas a quintas e passeios pedestres ligeiros. Se tiveres crianças ou idosos, adaptaremos o ritmo e o conteúdo para que todos possam desfrutar da experiência de luxo da Toscana.

As nossas visitas guiadas normais são efectuadas em inglês. Podemos também providenciar guias em italiano, espanhol, francês ou noutras línguas, mediante pedido (dependendo da disponibilidade). O nosso objetivo é tornar a tua experiência de viagem a Itália perfeita e envolvente.

Só dispomos de carrinhas Mercedes de luxo, equipadas com ar condicionado e o máximo conforto. Todas as nossas excursões são conduzidas por motoristas-guias profissionais que falam inglês, que não só conduzem, mas também enriquecem a viagem com informações locais, histórias e conhecimentos profundos da Toscana.

É sempre melhor reservar o mais cedo possível, especialmente para a época alta e itinerários altamente personalizados. No entanto, muitas vezes também conseguimos satisfazer pedidos de última hora, e fazemos sempre o nosso melhor para tornar possível a tua experiência na Toscana.

Para visitas à Toscana altamente personalizadas ou para grupos grandes, recomenda-se vivamente a reserva antecipada.

A nossa política de cancelamento varia consoante a excursão. Geralmente, o cancelamento gratuito ou o reembolso total é possível até um determinado período (por exemplo, 30 dias) antes do início da excursão. No caso de cancelamentos de última hora ou de não comparência, pode haver penalizações. Indica claramente as condições na confirmação da reserva. VÊ A POLÍTICA DE CANCELAMENTO.

Sim – temos todo o gosto em satisfazer necessidades dietéticas vegetarianas, veganas, sem glúten, sem alergias, kosher ou outras. Por favor, informa-nos com antecedência para que possamos coordenar com os restaurantes, adegas e chefs.

Algumas partes dos nossos passeios podem ser adaptadas para acessibilidade (por exemplo, transporte em veículo em vez de caminhar, terreno mais fácil). No entanto, algumas aldeias nas encostas ou locais históricos têm calçada ou escadas. Por favor, contacta-nos antes de reservar para que possamos planear em conformidade.

Sim – para os passeios de vinho e vinhas, também oferecemos opções sem álcool, como sumo de uva, refrigerantes artesanais, provas de azeite, combinações de queijos, etc. Não precisas de beber álcool para desfrutar plenamente da experiência gastronómica e vinícola da Toscana.

Sim – colaboramos com consultores de viagens Virtuoso, agências de luxo e agentes independentes em todo o mundo. Se fizeres a reserva através de um profissional de viagens, teremos todo o gosto em coordenar diretamente para garantir um serviço sem falhas.